Depuis 2022, le CN a fourni aux membres du personnel dans son réseau un outil puissant pour renforcer la prévention des risques et les signalements en matière de sécurité en temps réel : Enablon Go.
Dans le cadre du système de gestion de la sécurité du CN, Enablon aide les membres du personnel à enregistrer et à faire le suivi des quasi-accidents et des situations dangereuses directement à partir de leurs appareils mobiles ou de bureau. Cet outil donne une voix à chaque membre du personnel et offre le genre de transparence et de réactivité qui sont essentielles pour réduire les risques et protéger les gens.
Signalement en temps réel sur le terrain
L’utilisation d’Enablon par le CN témoigne d’un engagement plus vaste à l’égard de l’innovation dans la gestion de la sécurité à tous les niveaux de l’entreprise. Conçu pour être rapide, accessible et clair, Enablon permet ce qui suit :
- Signalements directs des membres du personnel sans passer par l’équipe de supervision
- Téléversement de photos, de vidéos ou d’enregistrements audio pour donner plus de contexte
- Soumission des coordonnées GPS pour un suivi précis de l’emplacement
- Options de signalement anonyme pour les observations de nature sensible
- Rétroaction systématique lorsque des mesures correctives sont prises
L’interface Enablon Go montre à quel point le processus est intuitif. Les personnes se servant de l’outil peuvent effectuer des signalements où qu’elles soient, joindre des images et recevoir des avis une fois les dangers traités, le tout sur une plateforme simplifiée.
Transformer les signalements en résultats
Ce qui distingue Enablon, ce n’est pas seulement sa technologie, c’est la façon dont l’outil lie signalement et résolution. Les gestionnaires et les équipes Sécurité peuvent analyser les tendances, réagir plus rapidement aux problèmes propres à des sites précis, et mettre en place des améliorations à long terme. Le système a aidé le CN à :
- Améliorer la visibilité au sein de groupes d’activité et de régions géographiques
- Accélérer le délai entre l’identification du problème et sa résolution
- Donner aux membres du personnel les moyens d’avoir un rôle direct dans la création de milieux de travail plus sécuritaires
Depuis sa mise en œuvre, Enablon a été utilisé pour enregistrer plus de 4 000 incidents et quasi-accidents, chacun contribuant à rendre le réseau ferroviaire plus sécuritaire et plus informé.
Promouvoir une culture de leadership en matière de sécurité
L’impact d’Enablon va au-delà des chiffres. L’outil contribue à renforcer la mentalité du CN axée sur la sécurité grâce à des signalements proactifs dans le cadre du travail quotidien. Les gestionnaires reçoivent de la formation pour diriger des conversations à l’aide des données d’Enablon. Des aide-mémoire et des séances enregistrées servent de ressources de soutien pour le personnel sur le terrain. Tout le monde est encouragé à signaler des situations, à agir et à faire des suivis.
Regard vers l’avenir
Trois ans plus tard, l’investissement du CN dans Enablon continue de porter fruit. À mesure que l’adoption de l’outil prend de l’ampleur et que de nouvelles fonctionnalités y sont ajoutées, l’objectif demeure clair : veiller à ce que tout le monde rentre à la maison en toute sécurité, tous les jours.
Enablon est plus qu’un outil de signalement. C’est le reflet de la culture de sécurité du CN en action, où chaque membre du personnel a les connaissances, le soutien et la voix nécessaires pour rendre notre réseau ferroviaire plus sécuritaire.
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