Éthique et intégrité
Notre engagement à l'égard de l'éthique des affaires et de l'intégrité se manifeste par nos efforts en vue d'améliorer sans cesse nos politiques et nos pratiques en matière de gouvernance, ainsi que d'établir des systèmes clairs grâce auxquels la responsabilisation, la gestion des risques et le contrôle sont intégrés partout dans notre entreprise.
Dans le cadre de nos activités quotidiennes, nous nous heurtons à divers problèmes. L’établissement de normes claires, uniformes et strictes et l’adoption d’un comportement intègre et éthique nous permettent de traiter les problèmes de manière professionnelle à mesure qu’ils se présentent, de toujours faire les choses comme il se doit, de maintenir une image positive dans tous les aspects de nos activités et de favoriser l’innovation chez les membres du personnel tout en augmentant la valeur pour les actionnaires.
Notre Code de conduite (PDF), nos politiques de gouvernance, notre politique sur la diversité pour le Conseil d'administration et nos politiques en matière d’environnement, de santé et de sécurité encadrent nos valeurs et notre engagement responsable.
Droits de la personne
Notre politique
Notre engagement à défendre les droits de la personne reconnus à l’échelle internationale repose sur notre Politique en matière de droits de la personne, qui comprend la Déclaration de l’Organisation internationale du travail (OIT) relative aux principes et droits fondamentaux au travail.
Nous appuyons les Principes directeurs relatifs aux entreprises et aux droits de l’homme endossés par le Conseil des droits de l’homme des Nations Unies en 2011.
Notre Politique en matière de droits de la personne, notre Code de conduite des fournisseurs et notre approche en matière d’engagement responsable sont conformes à ces principes.
En plus de respecter les lois et règlements applicables, notre Politique en matière de droits de la personne s’inspire également de diverses politiques établies à l’échelle de l’entreprise, dont les suivantes :
- Ligne de conduite en matière de sécurité
- Politique anti-corruption
- Politique sur le milieu de travail sans harcèlement
- Politique sur l’équité en matière d’emploi
- Politique sur la protection des renseignements personnels
- Politique en matière de sécurité de l’information
- Politique sur la prévention de la violence en milieu de travail
- Politique en matière d’environnement
- Politique sur la prévention des problèmes causés par l’alcool et les drogues en milieu de travail
- Code de conduite et normes éthiques
- Code de conduite des fournisseurs
Ces politiques et normes définissent notre mode d’exploitation. Grâce à la formation, à la sensibilisation et à l’encadrement en cours d’emploi, nous travaillons avec nos membres du personnel et nos partenaires commerciaux afin d’atteindre les normes les plus élevées dans toutes nos activités. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter notre Politique en matière de droits de la personne.
Évaluations de haut niveau fondées sur la diligence raisonnable
Nous menons des évaluations de haut niveau fondées sur la diligence raisonnable dans l’ensemble de notre chaîne de valeur pour repérer, traiter et atténuer de façon proactive les éventuels problèmes liés aux droits de la personne.
L’an dernier, dans le cadre de notre examen de haut niveau, nous avons mené des entrevues au niveau de la direction et effectué une étude documentaire portant sur les membres du personnel, les fournisseurs, les clients et les groupes communautaires. Nous avons pu ainsi définir neuf domaines présentant des problèmes liés aux droits de la personne sur lesquels nous concentrons nos efforts. Ces domaines sont les suivants : santé et sécurité, diversité, peuples autochtones, discrimination et harcèlement, travail forcé et travail des enfants, heures de travail, salaire et avantages sociaux, liberté syndicale et engagement de la collectivité.
Mesures d’atténuation
La gestion des droits de la personne est intégrée dans notre entreprise, notamment par l’entremise :
a) de politiques et normes en matière d’emploi visant des sujets liés à la diversité, l’égalité d’accès à l’emploi, la santé et la sécurité, les conditions de travail ainsi que la discrimination et le harcèlement;
b) de normes relatives aux fournisseurs et de vérifications de fournisseurs qui assurent que nous défendons les droits de la personne dans notre chaîne d’approvisionnement (ces normes et vérifications font partie du programme de gestion des fournisseurs);
c) de pratiques d’engagement auprès des collectivités par le biais d’évaluations des répercussions environnementales et sociales ainsi que de programmes de sensibilisation qui créent des incidences sociales positives;
d) de programmes visant les peuples autochtones dont le but consiste à établir des relations et des partenariats positifs et durables;
e) de conventions collectives axées sur des conditions de travail équitables et respectueuses.
En 2023, aucune violation des droits de la personne importante n’a été signalée. Par conséquent, aucun site ne fait actuellement l’objet d’un plan d’atténuation et aucune mesure corrective n’a été nécessaire.
Mécanismes de règlement des griefs
Les demandes, les préoccupations et les divulgations d’inconduite peuvent être transmises par divers canaux qui sont indiqués dans le Code. Il y a notamment le service des Affaires juridiques, le Centre des ressources humaines, la Police du CN et l’ombudsman, qui joue un rôle essentiel dans la résolution équitable des problèmes. Le CN propose aussi une ligne téléphonique confidentielle.