En CN, sabemos que todas las cadenas de suministro son diferentes. Por esa razón, nuestros servicios de transbordo se basan en la flexibilidad, la confiabilidad y en una estrecha colaboración con nuestros clientes y socios. Se trate de transportar mercancías pesadas, acceder a nuevos mercados o desarrollar soluciones logísticas escalables, la red de servicios de transbordo de CN está diseñada para adaptarse y crecer.

Con el fin de agilizar dicho crecimiento, nos propusimos ampliar nuestra red de operadores de transbordo gracias al Programa de socios de Excelencia, el cual plantea una colaboración más estrecha con los operadores de mayor volumen y rendimiento para obtener resultados tangibles.

¿Por qué favorecer a nuestros socios de Excelencia? ¡Para crecer juntos!

El Programa de socios de Excelencia reconoce a los operadores de transbordo que trasladan grandes volúmenes de vagones completos, generalmente 500 o más al año, y que cumplen con las normas de seguridad y servicio de CN. Estos socios representan una magnífica oportunidad para aumentar la frecuencia de uso del ferrocarril en toda nuestra red, además de que nos ofrecen un mayor acceso a clientes que quizá aún no cuentan con un servicio ferroviario.

En términos prácticos, qué beneficios aporta ser un socio de Excelencia:

• Mayor visibilidad en las plataformas de marketing de CN y en los canales de comunicación con los clientes
• Acceso a la insignia Socio de Excelencia de CN para fines promocionales
• Un gerente de cuenta de CN exclusivo para impulsar el crecimiento de su empresa
• Elegibilidad para un reconocimiento posterior como parte del Programa de recompensas para socios de Excelencia de CN

Asimismo, consideramos prioritario que nuestros socios de Excelencia actúen como portavoces, que compartan sus opiniones, identifiquen deficiencias y colaboren con nosotros para crear nuevas oportunidades para nuestros clientes de toda América del Norte.

CREWS: un modelo activo de colaboración

Un ejemplo claro del éxito del Programa de socios de Excelencia es nuestra colaboración continua con Canadian Rail Equipment Works & Services (CREWS) en sus instalaciones de Johnstown, Ontario. CREWS ofrece servicios industriales de maniobras en vías férreas, transbordos y almacenamiento de vagones. En el marco de una colaboración continua, CN y CREWS han aumentado año tras año la cantidad de vagones completos que se trasladan en Johnstown.

¿Qué impulsa esta colaboración?

• CN y CREWS colaboran para aprovechar nuevas oportunidades de negocio
• Realizan campañas de ventas conjuntas centradas en la sensibilización de los clientes y el desarrollo de soluciones
• Comparten su compromiso con un servicio seguro, confiable y una comunicación continua

Este es un magnífico ejemplo del modelo de excelencia que busca combinar el apoyo a los clientes con la visibilidad del marketing y las estrategias de crecimiento conjunto para ofrecer resultados constantes tanto a la clientela como a los socios.

Lazos entre nuestros socios de líneas de ferrocarril locales y nuestros socios operadores de transbordo

Nuestra estrategia de transbordo también se basa en la fortaleza de nuestros socios de las líneas de ferrocarril locales, los cuales desempeñan un papel fundamental en la conexión de las terminales locales con la amplia red de CN. Gracias a dichas líneas locales, ampliamos nuestra presencia en las zonas industriales y los mercados rurales, lo que permite que más clientes utilicen servicios de transbordo, especialmente aquellos que no cuentan con un servicio directo de ferrocarril.

Las líneas locales suelen trabajar en estrecha colaboración con CN y con los operadores de transbordo a fin de:

• Realizar el transporte de la mercancía en la primera y la última milla
• Apoyar el desarrollo industrial en torno a la infraestructura ferroviaria
• Mejorar la capacidad de respuesta del servicio para los clientes comunes

Junto con nuestros socios de Excelencia y las líneas de ferrocarril locales, estamos creando un entorno de colaboración que fomente el crecimiento escalable y el valor a largo plazo.

Un enfoque híbrido basado en las fortalezas

El Programa de socios de Excelencia de CN forma parte de una más amplia estrategia híbrida relativa a los operadores de transbordo que combina las instalaciones de CN con asociaciones estratégicas entabladas con empresas externas y líneas de ferrocarril locales. Este enfoque ofrece a nuestros clientes más opciones, un mayor alcance y acceso a una amplia experiencia en materia de transbordo.

No importa si usted es un socio de CN desde hace mucho tiempo o una empresa nueva en nuestra red, permítanos conocer sus objetivos y ayudarlo a alcanzarlos. Nuestra meta es favorecer las estrategias que funcionan y trabajar juntos para encontrar innovadoras formas de desarrollo empresarial.

Crezcamos juntos

¿Representa usted a un importante operador de transbordo o a una productiva línea de ferrocarril local que busca ampliar sus actividades comerciales? ¿Desea formar parte de una red centrada en los resultados compartidos? Comuníquese con nosotros para saber cómo el modelo de colaboración de CN puede favorecer su crecimiento.