Nous voulons vous entendre!
Participez à notre sondage de prévention des dommages.

Notre but ultime est de traiter votre envoi de manière à ce que vous n'ayez pas besoin de faire de réclamation. Malheureusement, il arrive que vos marchandises soient endommagées pendant le transport. Si nous avons endommagé vos marchandises, nous allons corriger la situation. Vous n'avez qu'à nous le signaler.

• signaler des avaries
• signaler votre intention de présenter une réclamation
• présenter une réclamation
• faire le suivi de votre réclamation

Le processus de réclamation

Directives pour présenter une réclamation :

• Vous disposez de quatre mois après l'arrivée de votre envoi à sa destination finale pour signaler des avaries ou signaler votre intention de présenter une réclamation.
• Vous serez contacté si de plus amples informations sont nécessaires pour régler la réclamation.

Pour obtenir de plus amples renseignements au sujet du règlement d'une réclamation marchandises ou d'une inspection, communiquez avec nous au 1 800 667-8778.