Le CN travaille s'applique à créer un milieu de travail sécuritaire en favorisant une culture de sensibilisation à la sécurité et de recours aux méthodes sécuritaires. Nous investissons beaucoup dans des initiatives de formation, d'encadrement, de sensibilisation, de motivation et d'engagement du personnel en ce qui a trait à la sécurité.

Encadrement amélioré

Au CN, on insiste beaucoup sur l'encadrement des membres du personnel afin d'en faire des cheminots exceptionnels. Nous encourageons le dialogue entre le personnel de supervision et les employés afin de clarifier les attentes et d'éliminer les comportements dangereux. Nous fournissons également aux membres du personnel de supervision les outils et le soutien dont ils ont besoin pour repérer les employés qui méritent une reconnaissance spéciale ou qui doivent faire l'objet d'un encadrement ciblé.

Processus de la Fiche individuelle des résultats de la performance

Le processus de la Fiche individuelle des résultats de la performance offre à la Compagnie une occasion de reconnaître la contribution des membres du personnel aux cinq principes de base du CN, dont la sécurité. Le processus inclut le personnel syndiqué, fait sans précédent parmi les chemins de fer de classe 1 en Amérique du Nord.

Formation sur la sécurité

La formation a toujours joué un rôle crucial dans les pratiques sécuritaires du CN. Les cheminots occupant certains postes à l'exploitation sont obligés de suivre une formation, comme les membres du personnel qui s'occupent de la circulation des trains, ceux qui font l'entretien du parc de matériel et des voies ferrées et ceux qui utilisent du matériel lourd sur les voies du CN, dans nos triages ou dans nos installations de réparation.

Politique sur l'alcool et les drogues en milieu de travail

Nous croyons que l'accent mis sur le respect de notre politique sur l'alcool et les drogues et des règles et règlements en vigueur représente l'une des principales stratégies qui permet de maximiser la sécurité de l'exploitation. Nous croyons également qu'une sensibilisation et une formation accrues sont des outils efficaces pour améliorer la conformité.

Au Canada, le CN veille au respect de sa politique sur l'alcool et les drogues afin de réduire au minimum les risques dans toutes les activités d'exploitation. La politique met l'accent sur la prévention et l'assistance offerte aux membres du personnel aux prises avec des problèmes. La coordination des services de soutien est assurée par le Programme d'aide au personnel et à la famille du CN, qui est confidentiel.

Programmes locaux de sécurité entre pairs

Le programme SaFE (Safety for Everyone/Sécurité pour tous) encourage la sécurité entre collègues. Les observateurs SaFE fournissent de la rétroaction positive et constructive à leurs collègues pendant un quart de travail. Les comportements à risques font l'objet d'une discussion confidentielle et sont corrigés immédiatement. Des observations générales sont notées par l'observateur SaFE et partagées avec les superviseurs en vue d'une analyse ultérieure. Voyez comment nos membres du personnel de la subdivision de Baton Rouge veillent les uns sur les autres pour assurer la sécurité de tous dans le cadre du programme SaFE. Lisez l'article

Un autre programme nommé Sécurité au travail par l'observation (Observation-based Safety Training) favorise la reconnaissance, entre collègues, des bons comportements sécuritaires. Ce cours enseigne aux membres du personnel à donner et à recevoir des commentaires positifs de façon à encourager l'application des méthodes appropriées de sécurité au travail.

Les comités de santé et de sécurité

La promotion de la sécurité repose en grande partie sur la collecte et l'analyse de l'information concernant les incidents et les quasi-accidents. Nous pouvons actuellement compter sur la collaboration de près de 100 comités conjoints syndicaux patronaux au Canada et aux États-Unis. Ces comités nous aident à déterminer les trois principales causes de blessures et d'accidents dans des secteurs précis et travaillent à la mise en œuvre de solutions à l'échelle locale. Parmi les solutions adoptées, notons la remise aux membres du personnel de rapports relatifs aux accidents et aux blessures sur leurs lieux de travail, l'élaboration de méthodes de travail sécuritaires et la sensibilisation du personnel à des méthodes particulières.

En 2008, nous avons lancé un processus visant à évaluer l'efficacité de nos comités de santé et de sécurité. Deux tiers des comités ont été soumis à une évaluation en 2008, et les autres le seront en 2009. Un soutien ciblé est fourni aux membres des comités afin de combler les lacunes; parmi les mesures de soutien offertes, mentionnons une formation accrue et le partage des méthodes optimales.

Programme LIFE : pour la vie

Pour assurer l'application uniforme des règles de sécurité à l'échelle de la région du Sud du CN, compte tenu de l'arrivée de chemins de fer dans la famille du CN, nous avons élaboré des règlements de sécurité propres à chaque corps de métier en nous fondant sur les méthodes optimales de chaque secteur. Ces règlements, désignés par l'acronyme LIFE (pour « Live Injury-Free Everyday »), ont été rédigés conjointement par des représentants syndicaux et des membres de la direction. Ils permettent de rehausser la sécurité en milieu de travail.