Les programmes continus de formation environnementale du CN sont conçus dans le but de renseigner et de former les membres du personnel et de les motiver à exercer leurs activités tout en respectant l'environnement.

Formation du personnel
Les nouveaux membres du personnel d'exploitation reçoivent une formation relative à l'environnement dès leur entrée en service au CN. La formation offerte au personnel comprend une sensibilisation générale à l'environnement, ainsi que des formations plus spécialisées selon le type de travail effectué. 

Par exemple, les membres du personnel et leurs supérieurs hiérarchiques directement concernés par les activités de ravitaillement en carburant des locomotives reçoivent une formation spécialisée axée sur les méthodes de ravitaillement en carburant, les interventions en cas de déversement, la gestion de l'eau et des eaux usées, et la gestion des déchets. Voici des exemples d'autres formations spécialisées :

• Autoévaluation environnementale de projet Dans le cadre de ce cours, les directeurs de projet apprennent à évaluer les impacts environnementaux avant le début d'une nouvelle activité ou d'un nouveau projet et avant la désaffectation d'une installation. Par exemple, avant le démarrage d'un projet, le CN effectue un dépistage initial sur les lieux afin de déceler toute conséquence possible sur l'environnement et de déterminer s'il est nécessaire de procéder à un examen environnemental plus exhaustif.
• Lignes directrices en matière d'environnement pour la construction et l'entretien Ces lignes directrices fournissent des consignes en matière d'environnement aux membres du personnel qui participent au lancement d'un nouveau projet de construction ou à l'entretien des installations et portent notamment sur la pose de ponceaux ou le renouvellement du ballast à proximité de cours d'eau.
• Mesure des émissions atmosphériques Cette formation spécialisée est destinée au personnel affecté aux installations portuaires du CN où les produits manutentionnés, comme le minerai de fer, créent des problèmes sur le plan des émissions atmosphériques.

Formation des entrepreneurs

Les tiers fournisseurs de services doivent, en vertu d'ententes et d'engagements contractuels, exercer leurs activités conformément au Code de conduite et à la Politique en matière d'environnement du CN.

Conformément aux exigences réglementaires, les entrepreneurs et les consultants qui travaillent avec des déchets dangereux et qui participent à des activités d'intervention d'urgence aux installations d'exploitation du CN aux États-Unis doivent suivre une formation théorique de 40 heures et un cours de rappel des connaissances de 8 heures.

Formation en interventions d'urgence pour chemins de fer

Le système de gestion des incidents (ICS) du CN a été créé pour préciser les rôles que doivent jouer les membres du personnel, les services et les intervenants externes en cas d'incident ferroviaire. Les agents Environnement participent fréquemment à cette formation, car ils doivent, dans le cadre de leur travail sur les lieux d'un déraillement ou d'un accident, suivre les protocoles de la structure interne de commandement du CN.