La structure du CN vise à axer l'Exploitation et le Marketing carrément sur les besoins des clients et la croissance. Elle nous permet d'établir un juste équilibre entre les éléments qui doivent être pensés à l'échelle du réseau et ceux qu'il convient de rapprocher le plus possible des clients.

Par ailleurs, afin de mieux répondre aux besoins des clients, nous avons créé trois régions géographiques : Ouest, Est et Sud. Chacune est responsable de son personnel, de son matériel, de ses installations et des ventes locales.

La nouvelle structure comprend quatre entités fondamentales.

1. Direction générale

   Le président-directeur général, en étroite collaboration avec le vice-président exécutif et chef de la direction financière, est responsable de la stratégie d'entreprise, de l'efficience de l'organisation, des cibles de performance et de la création de valeur pour les actionnaires. Il est aussi responsable de l'Exploitation et du Marketing centralisés, ainsi que des divisions décentralisées.

   Le vice-président exécutif et chef de la direction financière est responsable de la planification stratégique, du plan d'entreprise et des budgets, des finances de l'entreprise, et de la gestion financière et de la performance.

   Des cadres supérieurs de l'entreprise sont chargés de superviser la stratégie relative à la technologie de l'information, les ressources humaines, les relations de travail, les affaires juridiques de la Compagnie et les communications internes et externes. Pour en savoir plus...

2. Groupes commerciaux du marketing

   Placées sous la direction du premier vice-président Ventes et marketing, les fonctions Ventes et Marketing sont chargées de la stratégie commerciale, des lignes de conduite et des directives en matière d'établissement des prix et des ventes aux comptes nationaux. Pour en savoir plus...

3. Exploitation du réseau

   Le premier vice-président Exploitation est responsable de l'élaboration et de la mise en œuvre des plans trains, de la répartition des wagons et des locomotives, de la planification et de l'établissement des priorités pour les projets d'immobilisations et des normes et lignes de conduite d'entretien. Pour en savoir plus...

4. Régions

   Les trois régions géographiques sont les suivantes : celle du l'Ouest, dont le siège est à Edmonton; celle de l'Est, dirigée depuis Toronto; et celle du Sud, dont le siège est à Homewood (Illinois).

   Chaque région doit rendre compte de la gestion des dépenses et des revenus et de la qualité du service. Elle est responsable des ventes aux clients locaux et assume également la responsabilité des triages, des terminaux, des manœuvres locales et des installations communes, ainsi que de l'entretien de l'infrastructure locale et de son matériel. Pour en savoir plus...